Question

Esta ferramenta de gestão auxilia o gestor na tomada de decisão e o seu principal objetivo é organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário. É um diagrama de causa e efeito de fácil aplicação para encontrar soluções de problemas. A ferramenta que possui um diagrama em forma de espinha de peixe é: Alternativas: a) Diagrama de Ishikawa; b) Regras de pareto; c) Brainstorming; d) Seis sigma e) Empowerment;

Answer 1

Resposta:

Diagrama de Ishikawa - Corrigido pelo AVA

Explicação:

Para ajudar na descoberta do problema, pode ser usado o diagrama de Ishikawa. Esta ferramenta é mundialmente famosa, conhecida também como diagrama da espinha de peixe. Ela ajuda aos gestores na compreensão das reais causas que estão por detrás dos sintomas. Desta forma, o processo pode ser corrigido na origem e não nas pontas, ao contrário do que se vê em boa parte das empresas.

Answer 2

Resposta:

a) Diagrama de Ishikawa;

Explicação:

ferramenta de gestão bastante útil à atuação do gestor para a tomada de

decisão é o gráfico de Ishikawa, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou  gráfico espinha de peixe.