Question

Esta ferramenta de gestão auxilia o gestor na tomada de decisão e o seu principal objetivo é organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário. É um diagrama de causa e efeito de fácil aplicação para encontrar soluções de problemas. A ferramenta que possui um diagrama em forma de espinha de peixe é:

Answer 1

Resposta:Diagrama de Ishikawa, confirmado pelo AVA.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Diagrama de Ishikawa;

Explicação: