Esse tipo de pesquisa visa medir e analisar o grau de avaliação dos consumidores sobre os processos, produtos e serviços de uma organização qualquer. Comumente, os resultados desse tipo de investigação propiciam o levantamento de dados que servirão para subsidiar o desenvolvimento de ações que neutralizarão a insatisfação e promoverão a satisfação dos consumidores.Qual pesquisa foi descrita?
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Explicação:
Pesquisa de satisfação de clientes.
Espero ter ajudado.
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