Question

Essa ferramenta tem sua utilidade focada na resolução de problemas por meio da reportagem de resultados indesejáveis e solução certeira por meio do uso de metodologias como PDCA e MASP. Assim, comumente essa ferramenta é utilizada como plano de ação.
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta descrita.

Relatório das Três Gerações.
NBR ISO 9001.
Ciclo BPM.
Tecnologia da Informação e Comunicação.
Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).

Answer 1

Resposta:

Relatório das três Gerações

Explicação:

A alternativa está incorreta, pois o enunciado descreve adequadamente o Relatório das Três gerações, que é uma ferramenta utilizada como plano de ação e faz uso de metodologias como o PDCA e o MASP para identificar não conformidades ou problemas a serem resolvidos e solucioná-los de forma certeira e eficiente