Essa "ferramenta psicológica" sugere que os bons negociadores devem sempre olhar para a negociação com a perspectiva da outra parte ou até mesmo como se estivessem fora dela, isso os ajudará a não cair no que os autores chamam de excitação competitiva, um momento de adrenalina e emoção, que leva, normalmente, a decisões ruins. A "ferramenta psicológica" a qual o texto base se refere é:
A) Disponibilidade.
B) Reciprocidade.
C) Ancoragem.
D) Excitação Competitiva.
E) Escalonamento
Soluções para a tarefa
Alternativa b
A reciprocidade fará com que o negociador possa desenvolver um olhar crítico para a negociação de modo que ela seja suficiente para o desenvolvimento de um pensamento crítico a partir de uma análise que só poderá ser feita se ele olhar com os olhos de quem negocia com ele. Sendo assim, a reciprocidade se torna fundamental para as táticas de negociação e deve ser treinada diariamente.
Resposta: Escalonamento ou agravamento, essa e a resposta que esta correta
Explicação: Na verdade a ferramenta Reciprocidade se defini como : Ela é representada quando alguém
nos oferece algo e nos sentimos na obrigação de devolver algo
em troca. Por exemplo, se você vai a um supermercado e alguém
prontamente o ajuda a embalar as compras e carregá-las até o seu
carro, você fatalmente se sentirá induzido a dar um dinheiro para
essa pessoa, mesmo que ela não cobre.
Em uma negociação na qual existem muitos aspectos
envolvidos, um bom negociador pode ceder e oferecer algo
que seja importante à outra parte, mas não para ele. Se usado
da maneira correta, isso pode fazer que a outra parte se sinta na
obrigação de devolver a gentileza em outro aspecto, que pode ser
até mais importante e gerar mais valor.