“Essa etapa consiste em identificar e qualificar os clientes potenciais. A maioria das empresas passou a assumir a responsabilidade de encontrar e qualificar clientes em potencial para que a equipe de vendas possa usar seu precioso tempo naquilo que faz melhor: vender. As empresas podem qualificar as indicações de venda contatando-as por correio ou telefone, a fim de avaliar seu nível de interesse e sua capacidade financeira.”
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. Pearson Prentice Hall: São Paulo, 2012, (p. 603). (Adaptado)
O trecho explica uma das seis etapas do processo de vendas, que costuma ser delegada a profissionais de marketing, em caso de a empresa ter equipes separadas para as duas funções. Assinale a alternativa que nomeia corretamente essa etapa.
Escolha uma:
a. Apresentação e demonstração.
b. Superação de objeções.
c. Pré-abordagem.
d. Fechamento.
e. Prospecção e qualificação.
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e. Prospecção e qualificação.
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Resposta:
e. Prospecção e qualificação.
Explicação:
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