Envolvimento ao serviço que presta na empresa
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Sim. O serviço prestado (pela empresa) deve ser capaz de gerar qualidade e fidelizar o consumidor final.
O que é serviço?
O serviço nada mais é do que a troca de força física (mão-de-obra) e/ou intelectual por dinheiro. Desse modo, o serviço é intangível e não pode ser movimentado de um lugar para outro.
Nessa dimensão da realidade, o resultado do serviço pode encantar ou deixar o consumidor frustrado. Na prática, isso ocorre porque a prestação de serviços costuma variar de profissional para profissional.
Por fim, segue um exemplo de serviço que costuma ser ofertado pelas montadoras de veículos: vistoria veicular.
Aprenda mais sobre o tema serviços em:
https://brainly.com.br/tarefa/1743907
#SPJ4
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