Entre as fases componentes do ciclo de vida BPM descrito pelo guia ABPMP-CBOK, existe uma em que realiza-se uma análise completa da documentação disponível sobre os processos, permitindo que se possa entender como eles funcionam, para que sejam alinhados à missão da organização, aos serviços prestados e aos interesses dos clientes. Qual seria essa fase?
a)
Planejamento.
b)
Análise.
c)
Desenho.
d)
Implementação.
e)
Monitoramento e controle.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A) Planejamento
Explicação:
É na fase do planejamento que se analisa a documentação disponível sobre os processos, visando a entender como funcionam, para que sejam alinhados à organização e aos interesses dos clientes. Assim, essa fase cumpre o objetivo de proporcionar uma visão global dos processos da empresa, compreendendo a sua apropriação à cadeia de valor gerada pela organização.
Resposta:
Letra A
Planejamento.
Explicação:
É na fase do planejamento que se analisa a documentação disponível sobre os processos, visando a entender como funcionam, para que sejam alinhados à organização e aos interesses dos clientes. Assim, essa fase cumpre o objetivo de proporcionar uma visão global dos processos da empresa, compreendendo a sua apropriação à cadeia de valor gerada pela organização.