Entender o comportamento do consumidor é algo que todas as organizações desejam alcançar. Assim, seria possível aumentar as vendas, bem como o nível de satisfação da clientela. Penso que este é o interesse de todos os gestores comerciais, certo? O comportamento do consumidor é uma área interdisciplinar, envolvendo conceitos e ferramentas metodológicas de diferentes áreas do conhecimento tais como: psicologia, economia, sociologia, antropologia cultural, semiótica, demografia e história. Deste modo, percebe-se que entender o comportamento do consumidor não é tarefa fácil e, para isso, é necessário que as empresas cuidem de maneira correta da clientela e para cuidar de maneira correta dos clientes. Fonte: NASCIMENTO, I. S. O comportamento do consumidor: vamos entendê-lo? Disponível em: . Acesso em: 13 nov. 2017 . Dentro dessa perspectiva multidisciplinar, avalie as afirmativas a seguir: I. A influência no comportamento de compra dá-se com o estudo sistemático dos estímulos presentes no meio ambiente de consumo, que levam o consumidor a produzir reações positivas (aproximação) ou negativas (afastamento) em relação aos produtos disponíveis. Estes são os princípios das teorias sociais e antropológicas. II. As decisões de compra do consumidor são motivadas por diversos fatores, e um deles é a aprendizagem. Quando aprendemos um comportamento pode significar que trazemos como pano de fundo coisas que aprendemos ao longo de nossas experiências. III. A escolha dos produtos, então, dá-se de acordo com a capacidade de estes satisfazerem, mesmo que parcial e temporariamente, os impulsos inconscientes. Esse inconsciente é a premissa básica da teoria da racionalidade econômica. É coreto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
Soluções para a tarefa
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Olá!
Esta questão é um pouco complexa e, para resolvê-la, é preciso ter muita atenção aos detalhes.
O item I está errado. Quando falamos em algum tipo de comportamento do consumidor ao comprar algum produto/serviço, estamos falando da TEORIA COMPORTAMENTAL.
Com base nisso, excluiremos todas alternativas que contenham o item I.
A alternativa correta é a LETRA "B".
Espero ter contribuído.
Esta questão é um pouco complexa e, para resolvê-la, é preciso ter muita atenção aos detalhes.
O item I está errado. Quando falamos em algum tipo de comportamento do consumidor ao comprar algum produto/serviço, estamos falando da TEORIA COMPORTAMENTAL.
Com base nisso, excluiremos todas alternativas que contenham o item I.
A alternativa correta é a LETRA "B".
Espero ter contribuído.
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Resposta:
Explicação:
apenas I
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