Question

Entender a empresa no âmbito dos serviços, custos, recursos, transporte, movimentação e da logística reversa, torna-se essencial para elaborar indicadores de análise de performance para a tomada de decisão. Os relatórios gerenciais utilizados em conjunto com os indicadores de performance são ferramentas preciosas e necessárias para que os objetivos almejados pelos gestores de logística sejam atingidos e é com a utilização deles que potencializamos a possibilidade de efetivar um controle de qualidade e uma gestão eficiente dos recursos logísticos e o respectivo atingimento das metas corporativas. ​Existem medidas típicas de monitoramento e controle que são realizadas por meio dos KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores Chave de Performance) e relatórios gerenciais relacionados à logística empresarial, mas, de forma geral, podemos considerar que estão relacionadas aos três pilares, que são a qualidade do serviço logístico, os níveis de serviço logístico acordados com o cliente e custos logísticos.
​ OLIVEIRA, A. A. de. Administração de Materiais e Logística. Maringá/PR: Unicesumar, 2022.

Sobre os indicadores de desempenho e perfomance, avalie as afirmações a seguir.

I. Os indicadores internos buscam mensurar e controlar o desempenho no âmbito interno da empresa.
II. Os indicadores externos envolvem o controle da eficiência alinhado aos parceiros estratégicos da empresa
III. Os indicadores de desempenho medem a eficiência dos processos logísticos e operacionais em termos de qualidade, estrutura e custos.

​​É correto o que se afirma em:
1- I, apenas.
2- II, apenas.
3- I e III, apenas.
4- II e III, apenas.
5- I, II e III.

Answer 1

Resposta:

Todas as questões estão corretas.

Explicação:

Pag. 83 do livro.

Answer 2

Os indicadores de desempenho e performance são aplicados nos processos de mensuração da eficiência das operações de qualidade da empresa, com isso as afirmativas corretas são: I, II e III, letra E)

Indicadores de desempenho e performance

Os indicadores de performance representam uma métrica usada para mensurar a eficiência de uma empresa no que tange suas operações e a conquista de objetivos sob a medida que demonstra o nível de competitividade da organização no ambiente externo, nos departamentos e, também, sob a produtividade dos colaboradores.

Saiba mais sobre indicadores de desempenho em: https://brainly.com.br/tarefa/23907067

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