Question

Entender a empresa no âmbito dos serviços, custos, recursos, transporte, movimentação e da logística reversa, torna-se essencial para elaborar indicadores de análise de performance para a tomada de decisão. Os relatórios gerenciais utilizados em conjunto com os indicadores de performance são ferramentas preciosas e necessárias para que os objetivos almejados dos gestores de logística sejam atingidos e é com a utilização deles que potencializamos a possibilidade de efetivar um controle de qualidade e uma gestão eficiente dos recursos logísticos e o respectivo atingimento das metas corporativas. ​Existem medidas típicas de monitoramento e controle que são realizadas por meio dos KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores Chave de Performance) e relatórios gerenciais relacionados à logística empresarial, mas, de forma geral, podemos considerar que estão relacionadas aos três pilares, que são a qualidade do serviço logístico, os níveis de serviço logístico acordados com o cliente e custos logísticos. ​ OLIVEIRA, Adriano Aparecido de; PAPPA, Marcia Fernanda; ALVES, Júlio Cesar Bueno. Administração de Materiais e Logística. Maringá: Unicesumar, 2017 (adaptado). Diante disso, a mensuração interna de desempenho na logística pode se concentrar nas seguintes classificações: custo; serviços oferecidos aos clientes; medidas de produtividade; mensuração dos ativos; e delimitação da qualidade. Frente a essas classificações, avalie as afirmações a seguir: I. Custo: Custo real incorrido para atingir objetivos operacionais específicos, sendo o reflexo mais direto do desempenho logístico. II. Serviço ao cliente: Objetivo de medidas de desempenho logístico direcionado para o serviço ao cliente. Por exemplo: índice de disponibilidade de produto. III. Medidas de produtividade: Consiste na mensuração dos ativos e se concentra na utilização dos investimentos em instalações e equipamentos, assim como na aplicação do capital de giro em estoque para atingir metas logísticas. IV. Qualidade: As medidas de qualidade são projetadas pa

Answer 1

Resposta:

Alternativa 4:

I, II e IV, apenas.

Explicação:

As Medidas de produtividade: A produtividade é outra medida de

desempenho organizacional. O que Consiste na mensuração dos ativos e se concentra na utilização dos investimentos em instalações e equipamentos é a mensuração de ativos. Pg 105 do livro

Answer 2

Resposta:

alternativa 4  

I II e IV apenas

Explicação:

pag 105 do livro da disciplina

MEDIDAS DE PRODUTIVIDADE: a produtividade é outra medida de desempenho organizacional...

a produtividade é uma relação(normalmente taxa ou indice) entre o resultado(serviços e/ ou produtos) produzido a quantidade de insumos(recursos) utilizados pelo sistema para gerar esse resultado.

espero ter ajudado