Question

Entendemos que o processo no qual novas ideias surgem e/ou processos/serviços são reformulados e obtêm como resultado uma redução em seu tempo de produção/prestação de serviço, diminuição de custos além de ganhos lucrativos é a Inovação. E quando aplicada no gerenciamento de pessoas e processos é identificada como Tecnologia de Gestão.
Identifique os antecedentes que motivaram a criação destas novas tecnologias:
a)Preços promocionais, Promoção em mídias de comunicação, Campanhas publicitárias.
b)Clientes mais exigentes, Produtos customizados, Preços Premium para os produtos.
c)Serviço de tele entrega, Atendimento telefônico para os clientes.
d)Apenas estes serviços não contribuíram para o processo de Tecnologia de Gestão.
e)Serviço de garantia, Serviço de pós venda, Clientes passivos.

Answer 1

Resposta:

D- Apenas estes serviços não contribuíram para o processo de Tecnologia de Gestão.

Explicação: Com o tempo os clientes começaram a exigir mais das empresas e fatores tais como: qualidade, rapidez, preço justo, melhor atendimento contribuíram significativamente para o surgimento da Tecnologia de Gestão.

Answer 2

Resposta:

Com o tempo os clientes começaram a exigir mais das empresas e fatores tais como: qualidade, rapidez, preço justo, melhor atendimento contribuíram significativamente para o surgimento da Tecnologia de Gestão.

Explicação: