Question

enquanto boa parte das empresas que implantaram a gestão da qualidade total chegaram a excelentes resultados, outras não tiveram mudanças significativas e se decepcionaram com a metodologia. uma das causas principais desse fracasso é a não incorporação dos programas de qualidade nos planos de negócio da organização. outros fatores que contribuem para esse insucesso são:

Answer 1

Resposta:

O Planejamento foi atribuído aos departamentos de planejamento, não aos gestores. E partiu-se do pressuposto que as metas de melhoria se aplicavam exclusivamente aos bens fabricados e aos processos de fabricação.

Explicação:

o Planejamento é atribuído aos gestores.

Answer 2

Resposta: O Planejamento foi atribuído aos departamentos de planejamento, não aos gestores. E partiu-se do pressuposto que as metas de melhoria se aplicavam exclusivamente aos bens fabricados e aos processos de fabricação.

Explicação:

RESPOSTA CORRETA