Question

Encontram-se muitas definições de marketing a partir de diferentes autores, mas uma das mais aceitas, proferidas por Kotler e Keller (2006, p. 30), é: “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”.

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2006.

Considerando o excerto apresentado sobre o escopo de marketing, analise as afirmativas a seguir.

I - A comunicação, área que abrange a promoção de vendas e o merchandising, perpassa todas as atividades presentes no escopo de marketing.
II - A promoção de vendas é uma das ferramentas utilizadas na criação e na troca de produtos.
III - O merchandising é também um processo social que coordena os esforços das empresas para melhorar os processos de comunicação.
IV - A promoção de vendas e o merchandising são processos finais do escopo de marketing, atuando diretamente junto aos consumidores para entrega e percepção de valor.

Está correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

I e IV, apenas.

Explicação:

Resposta correta. A alternativa está correta, pois devemos considerar que a comunicação, mesmo aquela não direcionada aos públicos consumidores, está presente desde o início de todo o processo de marketing, envolvendo os mais diversos públicos da empresa. Assim, diferentemente, os processos de promoção de vendas e merchandising são processos de encerramento, quando o objetivo é encantar e convencer os públicos sobre a importância do produto.