Question

(ENADE, 2018) A população brasileira ganhou 4,8 milhões de idosos desde 2012, superando a marca dos 30,2 milhões em 2017, segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) Contínua, divulgada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o que corresponde a um crescimento de 18% no período. As mulheres são maioria expressiva nesse grupo, com 16,9 milhões (56% dos idosos), enquanto os homens são 13,3 milhões (44% do grupo). Não só no Brasil, mas no mundo todo, vem-se observando essa tendência de envelhecimento da população. Ela decorre tanto do aumento da expectativa de vida pela melhoria nas condições de saúde quanto pela questão da taxa de fecundidade, pois o número médio de filhos por mulher vem caindo. Diante da tendência de crescimento da população idosa, tem aumentado a demanda por produtos e serviços voltados a atender às necessidades desse público. Nesse contexto, considere que um gestor de marketing foi contratado para analisar o lançamento de um novo serviço de uma clínica de repouso que atende cerca de cinquenta pacientes residentes. Como a clínica possui boa estrutura, quer ampliar o atendimento a idosos que desejem frequentá-la por meio da aquisição de diárias avulsas, quando conveniente, ao invés de ficarem sozinhos em casa. Os serviços prestados pela empresa incluem entretenimento e cuidados com a saúde, como monitoramento dos sinais vitais e administração de remédios. No planejamento do lançamento desse serviço, o gestor de marketing deverá elaborar a Matriz SWOT, que contempla o ambiente interno e externo das organizações. Considerando as informações apresentadas, faça o que se pede nos itens a seguir: a) Cite dois pontos fortes e duas oportunidades de mercado da referida clínica. B) Apresente duas sugestões de novos serviços a serem oferecidos pela clínica de repouso com base na análise ambiental

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Answer 2

Pergunta A: Dois pontos fortes em relação à clínica de repouso citada no enunciado são:

• Diárias avulsas, pois como a expectativa de vida vem crescendo e as pessoas estão cada vez mais saudáveis, é interessante ter um local que atenda por dia, quando necessário, pois nos dias bons essas pessoas podem sair sem ter que pagar por isso
• Entretenimento, esse serviço oferecido é um ponto forte pois o cliente vê mais valor no serviço e agrega mais ao preço.

Em relação as oportunidades de mercado:

• Essa clínica pode abraçar um público maior, como aqueles que os familiares não conseguem ficar todos os dias da semana com o idoso, podem assim usar a diária avulsa
• Criação de clubes de atividades específicas para os idosos e assim aumentar o entretenimento e chamar a atenção desses

Pergunta B: Uma sugestão para essa clínica é a criação de:

• Esportes para a terceira idade. É comprovado que o exercício físico é importante para manter o corpo sempre ativo. Como o estabelecimento já conta com o cuidado da saúde de seus pacientes, seria interessante agregar um pilates ou hidro
• Workshops. Um dos maiores indices de tristeza e depressão para idosos vem do fato de não se sentirem mais úteis, sendo assim, é possível destinar um espaço para o ensino e "mão na massa".

O que é a Matriz SWOT?

A respeito da análise SWOT, surgida na década de 60, é um instrumento de identificação do ambiente para ações de crescimento ou não da empresa.

SWOT, sigla de quatro palavras em inglês Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats - criada por estudantes de Stanford Research Institute, é um instrumento voltado para a identificação das questões do ambiente de negócios e as habilidades da empresa para lidar com elas, conforme sua capacidade estratégica.

Entenda mais sobre gestão de análise em: https://brainly.com.br/tarefa/18192938

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