(ENADE 2015) O surgimento da organização orientada para processos deverá ser a forma organizacional dominante no século XXI. Algumas empresas estão abandonando a estrutura por funções, forma organizacional predominantemente no século XX, e organizando seus recursos e fluxos ao longo de seus processos básicos de operação. Sua própria lógica de funcionamento está passando a acompanhar a lógica desses processos, e não mais o raciocínio compartimentado da abordagem funcional.
GONÇALVES, J. E. L. As empresas são grandes coleções de processos. Revista de Administração de Empresas, v. 40, n. 1, 2000(adaptado)
A partir desse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – A abordagem por processos implica a definição clara de responsáveis, a otimização dos agrupamentos das atividades relacionadas e a diminuição dos desperdícios da organização.
PORQUE
II – A realização de diagnóstico, avaliação e análise em profundidade dos processos nas empresas, resulta no seu mapeamento e no melhor diagnóstico das formas de se incrementar os resultados organizacionais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Soluções para a tarefa
Opah, amigo(a)!
Vamos para a análise de cada uma das assertivas apresentadas.
I – A abordagem por processos implica a definição clara de responsáveis, a otimização dos agrupamentos das atividades relacionadas e a diminuição dos desperdícios da organização.
CORRETO. A abordagem por processos é usada em programas de Gestão da Qualidade, como as ISO's (Normas Internacionais de Padrão de Qualidade). Na prática organizacional, a abordagem por processos contribui para a melhoria contínua da qualidade do produto ou serviço.
II – A realização de diagnóstico, avaliação e análise em profundidade dos processos nas empresas, resulta no seu mapeamento e no melhor diagnóstico das formas de se incrementar os resultados organizacionais.
CORRETO. O diagnóstico contribui para a identificação e mapeamento dos processos que podem ser melhorados na organização. O melhoramento dos processos contribui para o aumento global da produtividade.
Sonhe, mas trabalhe duro!
Resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
Explicação: