(ENADE, 2014) No cenário de uma economia globalizada, cresce o interesse pelo empreendedorismo e pela busca de meios que levem a uma maior produtividade, competitividade e inovação. Os avanços das tecnologias da informação e comunicação (TIC) auxiliam esse crescimento. Atualmente, uma parcela significativa dos negócios tem uma dependência forte das TIC.
Desse modo, manter a disponibilidade da informação e comunicação e manter os negócios operando, sem qualquer paralisação, é indispensável. No entanto, é preciso analisar o que pode ser afetado, qual o impacto financeiro e quais os impactos na imagem e na reputação da empresa, se cada um dos processos de negócio sofresse uma paralisação por conta da TIC. A fim de mitigar possíveis riscos, é recomendável documentar um plano para eliminar ou reduzir a possibilidade de ocorrer cenários de indisponibilidade da TIC. Nessa situação, é preciso elaborar:
a) Plano de negócio de gerência de riscos.
b) Plano de contingência.
c) Plano de negócio de gerenciamento de projetos.
d) Plano de negócio.
Soluções para a tarefa
Resposta:
B - Plano de contigência
Explicação:
Sobre a disponibilidade da informação e comunicação no mundo dos negócios, podemos afirmar que a alternativa correta é: b) Plano de contingência.
- b) Correta. Por meio do plano de contingência, as empresas conseguem reduzir os riscos relacionados à TIC. Sem infraestrutura operacional do sistema de informação, os negócios podem sofrer prejuízos graves, dependendo do nível do problema. Por isso, é importante evitar ao máximo a ocorrência de situações que possam comprometer o bom andamento das operações.
Tecnologia da Informação e Comunicação
A Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC é uma das ferramentas que contribui para a aceleração das vendas e da entrega de mercadorias em todo o mundo. Se antes os consumidores deviam se dirigir às lojas físicas para adquirir produtos e se responsabilizar pelo seu transporte, hoje as empresas contam com sistemas totalmente informatizados, que permitem a aquisição rápida de produtos a partir de casa. Com isso, aumentou o risco de prejuízos substanciais, uma vez que a falta de disponibilidade do sistema pode comprometer o processo de compra.
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