Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 P¿s não é o único modelo utilizado: existem também o modelo dos 4 C¿s, e dos 4 As. O modelo dos 4 C¿s foi desenvolvido pelo Prof. Robert Lauterborn na década de 80 na Universidade da Carolina do Norte e busca entender a oferta da empresa à partir da ótica do consumidor. Sua perspectiva é o foco do cliente. Marque abaixo o único ¿C¿, que não condiz com esse processo.
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A resposta correta é: Criatividade.
A criatividade não faz parte dos "4Cs"
De acordo com Robert Lauterborn, 1993, visando que a estratégia fosse orientada ao cliente, com isso ele propôs os “4 Cs” do Marketing para integrá-los ao tradicional método dos 4 Ps.
A diferença está baseada, precisamente, na abordagem sobre o consumidor, assim, ele segue os “4Ps” do Marketing e tem como foco principal sempre o produto.
Porém, de acordo com os “4Cs” o foco principal está por vezes atrelado ao consumidor final.
Bons estudos!
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Resposta:
conceito
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