Em uma universidade EAD havia um gerente que supervisionava todos os setores da organização, considerado linha dura. Devido ao tipo de atuação do gerente, logo formaram-se grupos de aversão e oposição aos métodos do gerente. Apesar que os resultados para a organização sempre estivessem em escala ascendente nos gráficos representando lucros significativos para os sócios. A situação de desconforto relacional fez com que a direção, atendendo as reivindicações das equipes, demitisse o gerente. Então, a gerencia geral foi dividida em setores, financeiro, acadêmico e mercadológico. Logo os conflitos entre as gerencias começaram a aparecer e os resultados despencaram.Nesse sentido, o ambiente organizacional, é permeado de conflitos de diversos tipos internos e externos. Para selecionar o melhor estilo de gestão de conflitos, deve-se ter em mente a palavra-chave, negociação. Que opõe-se a ideia de um sistema em que duas ou mais partes - todas com interesses comuns e antagônicos - se unam para confrontar e debater propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo que seja satisfatório para as partes. Com base no exposto, qual o estilo de gestão de conflitos em que se reverte na relação Ganha -ganha? Indique a alternativa que está relacionado ao estilo de conflito denominado ganha-ganha.
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Resposta:
Ganha perde
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