Question

Em uma mediação, não é incomum que se exaltem os ânimos e algum dos envolvidos ofenda alguém, conscientemente ou não.

Quando o mediador ouve, por exemplo, do advogado de uma das partes, que a mediação não está sendo produtiva, qual deve ser sua postura?

Answer 1

agradecer pela franqueza do advogado quanto a suas preocupações e auxilia-lo a compreender seu papel na mediaçaoparaque aquele momento seja visto como excelente oportunidade de lidar com o conflito

Answer 2

Aceitar a crítica e torná-la produtiva..afinal ele é um mediador e não um conciliador, as partes também tem de cumprir seu papel, ou seja, querer solucionar o conflito !