Question

Em uma empresa fictícia que produz um produto X, cuja meta é ficar próximo de 3, foram registrados durante um mês os seguintes dados em um Gráfico de Controle.







Com base no que você estudou na disciplina de Fundamentos de Gestão da Qualidade sobre Gráficos de Controle, avalie as seguintes afirmações:




I – Ao longo do mês estudado, os dados apresentam uma tendência de queda e estabilização em torno da meta.


II – Entre os dias 1 e 19, quando o limite superior era 5 e o limite inferior era 2, o processo estava sob controle.


III – A partir do dia 20, quando o limite superior passou a ser 3,5 e o limite inferior a 2,5, deve ter havido uma mudança técnica que resultou em melhoria do processo.


IV – Todas as variações ocorridas no mês tiveram origem em causas comuns.




É correto apenas o que se afirma em

Escolha uma:

a. I, II e III.

b. I, II, III e IV.

c. II e III.

d. I e IV.

e. I, III e IV.

Answer 1

Resposta:

b. I, II, III e IV

Explicação passo-a-passo:

I. O gráfico apresenta, de certa forma, um comportamento "cíclico"

II. Estava sob controle pois, apesar de oscilar, não ultrapassa os limites; considera-se instável quando se ultrapassa os limites

III. Considera-se uma melhoria de processo pois a oscilação se encontra mais próxima a meta

IV. São consideradas causas comuns pois, apesar de oscilar, as variações não ultrapassam os limites; para ser consideradas ocorrências indesejáveis, ou causas especias, seria necessário ultrapassar os limites