Em um processo de negociação, um modo de identificar interesses, é identificar interesses que nem sempre são expressados ou estejam explícitos. Esta é importância de se colocar no lugar do outro e pensar em suas decisões, em suas atitudes. Ao se colocar no lugar do outro, temos uma outra perspectiva sobre o mesmo objeto e podendo mirar para o futuro e não ficar preso somente ao passado.
Assinale a alternativa correta que identifique as perguntas que devem ser lançadas para se buscar conhecer o outro, em um processo de negociação:
1-Por quanto tempo e até quando.
2-Por que não, por que sim.
3-Por que e por que não.
4-Por que e por quanto.
5-Por que sim e por quanto tempo.
Soluções para a tarefa
Resposta:
3 - Por que e por que não.
Explicação:
Segundo o manual de negociação com base no estudo de Harvard:
"No momento de identificar os interesses são sugeridas perguntas
bastante simples: POR QUE? Colocar-se no lugar deles e examinar
cada umas das posições assumidas é um excelente ponto de partida.
Para Fisher e Ury também é interessante perguntar diretamente por
que ele assume uma determinada posição, desde que deixe claro que
a pergunta servirá para viabilizar o entendimento das necessidades,
esperanças, medos ou desejos por trás daquela posição.8 POR QUE
NÃO? Essa é outra pergunta que deve ser feita em caso de recusa de
uma proposta. Que interesses estariam por trás dessa recusa? Refletir
sobre a escolha deles, tentando identificar que tipo de proposta que
eles esperam que você faça e, em seguida, perguntar-se porque eles não
aceitariam essa proposta. Outras sugestões: Entender por que eles não
decidiram da maneira que você desejaria? O que mais? Que tal? O que
é mais importante para você?" - https://www.trt1.jus.br/documents/21708/20713963/Negocia%C3%A7%C3%A3o+em+Harvard.pdf/eb69304c-91e8-470a-9466-b6de4a3e3dc6