Question

Em um processo de mudança é comum que se encontrem custos invisíveis a mudança. Estamos nos referindo a informação incorreta, relações conflituosas de interesses, desperdícios, falta de qualificação da mão-de-obra, comunicação ineficaz, boicotes e resistências.

Isto acontece por que:

As organizações criam hipóteses sobre si mesmas, sobre seus clientes e concorrentes, sobre seus pontos fortes e fracos, sobre as oportunidades e ameaças que foram previstas no processo estratégico. A tomada de decisão acontece sobre essas hipóteses, e muitas vezes, a organização não atenta para o fato de que hipóteses não são a realidade.

Answer 1

A RESPOSTA CORRETA É A LETRA C -AS DUAS SÃO VERDADEIRAS,E A SEGUNDA É UMA JUSTIFICATIVA CORRETA DA PRIMEIRA.

Answer 2

Letra "C" . As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira