Question

Em um mundo globalizado e permanentemente conectado, uma das ferramentas de gestão mais importantes é o marketing, que se constitui em um eficiente mecanismo utilizado pelas empresas para desenhar estratégias no mercado e apropriar sua filosofia. Os conceitos de marketing chegaram aos hospitais da mesma maneira que a comunicação e a qualidade em produtos e em serviços, com a função de captar desejos e necessidades dos clientes. Além da comunicação ao cliente interno, imagens e mensagens podem ser colocadas estrategicamente dentro de toda a estrutura da instituição de saúde para vender seus serviços de maneira subliminar aos clientes externos ou pelo menos instigar nos pacientes e nos acompanhantes a necessidade de utilizar os serviços do hospital para a busca de uma vida mais plena e saudável. Para isso, utilizam-se imagens de pessoas saudáveis e atraentes com a tecnologia como pano de fundo.
Sobre o marketing e a hotelaria hospitalar, avalie as asserções abaixo:

I. O marketing é importante na hotelaria hospitalar porque auxilia na potencialização da mensagem sobre os benefícios de determinado hospital ou clínica.

PORQUE

II. Sem o marketing, é impossível haver hotelaria hospitalar.

Está correto o que se afirma em:

A - A primeira e a segunda são proposições falsas.
B - A primeira e a segunda são proposições verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
C - A primeira e a segunda são proposições verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
D - A primeira e a segunda são proposições verdadeiras.
E - A primeira é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.

Answer 1

Resposta:

Letra E.

Explicação:

O marketing potencializa as mensagens sobre os benefícios que o hospital tem a oferecer, porém a hotelaria hospitalar vai existir com ou sem marketing voltado a esse segmento.