Question

Em um mercado competitivo, as empresas devem apresentar diferenciais para sobreviverem ou alcançar crescimento e conquistar um número maior de clientes. Atender determinadas especificações constadas em normas ou publicações referentes à gestão da qualidade pode ser um desses diferenciais.

GALAN, Crislaine Rodrigues. Controle da Qualidade e Metrologia. UniCesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017.

Sobre esse assunto, marque a alternativa incorreta.
Alternativas
Alternativa 1:
A principal e mais importante norma relacionada à gestão da qualidade é ISO 9001.

Alternativa 2:
A norma ISO 9001 tem, como foco, o cliente, a melhoria contínua e a gestão de processos.

Alternativa 3:
A gestão da qualidade é cada vez mais procurada por diversas empresas e organizações, devido ao seu reconhecimento internacional na credibilidade de produtos ou serviços.

Alternativa 4:
As empresas que possuem certificações e normas de qualidade têm um grande diferencial competitivo, além de possuírem uma imagem mais positiva perante os seus clientes e fornecedores.

Alternativa 5:
Uma empresa que possui um sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificação e obter o "selo de conformidade ISO 9001", sendo a última versão revisada em 2008.

Answer 1

Resposta:

letra D

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Alternativa que satisfaz a pergunta é a "5".

Observação: é para assinalar a alternativa INCORRETA.

Explicação:

"A última revisão da norma foi em 2015 e não em 2008" (Livro -Página 147).