Em um estabelecimento varejista, é de grande importância estar sempre atento a alguns pontos que vão contribuir para a otimização dos processos da empresa. Desse modo, questões como o layout de lojas, o serviço prestado pelos colaboradores e a precificação correta dos produtos vão influenciar diretamente na experiência e satisfação do cliente.
Ao que se refere as estratégias de Layout e circulação dentro dos pontos de vendas, analise as afirmativas a seguir.
I- A circulação principal é o trajeto por onde todos os clientes da loja irão circular para chegarem a outros setores
II- A circulação livre possibilita a criação de um roteiro dentro da loja, andando e seguindo por onde desejar.
III- Quanto mais convidativa, mais acessível e confortável é uma circulação, maior será a profundidade percorrida pelo consumidor dentro de uma loja.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
II, apenas.
Alternativa 3:
I e II, apenas.
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
Soluções para a tarefa
Resposta:
é a 1, 3 e 5 eu acho.
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Resposta:
I, II e III estão corretas!
Explicação:
Página 82 a 84 do livro
A circulação
principal é o trajeto por onde todos os clientes da loja irão circular para chegarem
a outros setores, já a circulação secundária diz respeito àqueles trajetos
específicos, que guiam os clientes a determinados e definidos espaços.
A circulação livre permite que o cliente estabeleça seu roteiro dentro da loja,
andando e seguindo por onde definir, sem limitadores. A circulação forçada
pode ser utilizada como estratégia de vendas, quando pensada corretamente,
ou virará uma armadilha anticlientes quando mal elaborada. O cliente deve ser
levado pela circulação a observar mercadorias, podendo parar por alguns instantes
para apreciar algo (GURGEL, 2013).
Quanto mais convidativa, mais acessível e confortável é uma circulação,
maior será a profundidade percorrida pelo consumidor dentro de
uma loja. E, segundo estudos, quanto maior a distância percorrida por
consumidores entre os produtos expostos, maiores são as conversões
de venda (RADAMARKER, 2012, on-line)1.