Em um dia normal de trabalho (8 horas), uma telefonista atende à 240 chamada telefônicas. Pede-se :
a) Qual a média de atendimentos por hora?
b) Qual a probabilidade de que, em uma hora, a telefonista atenda a 35 chamadas?
c) Qual a probabilidade de que, em 30 minutos, a telefonista atenda a 20 chamadas?
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