Em um contexto onde cada dia mais os consumidores se mostram exigentes e dinâmicos, buscando preços baixos e produtos de qualidade, a relação entre à área comercial e logística precisam ser compreendidas, pois influenciam diretamente na experiência de compra, sendo um fator crucial para a satisfação e vínculos de relacionamentos com os clientes.
Com base nas informações acima e considerando a relação entre a logística e o comercial, analise as afirmativas a seguir.
I. A capacidade de uma empresa em entregar encomendas a tempo pode determinar o sucesso de um varejista, pois se as ações da cadeia de suprimentos relacionadas a área comercial não funcionarem todo o processo comercial e logístico tenderá a falhar.
II. Entre a área comercial e logística existe uma dependência de mão dupla que se mostra vantajosa em virtude de proporcionar valor agregado e valorização da marca desde que utilizada de forma estratégica.
III. Considerando os fluxos logísticos para abastecimento de lojas a partir da logística de entrega direta ao consumidor final, os custos fracionados podem ser significativamente mais baixos e a operação mais complexa, principalmente se o objetivo for entregas rápidas.
IV. A logística integrada auxilia as empresas quanto a garantia de competitividade no mercado contribuindo para a redução de custos e para que processos se tornem mais ágeis e eficientes.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
I e II, apenas.
Alternativa 3:
II e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II, IV, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Soluções para a tarefa
resposta; alternativa 3) 2 e 4 || e IV
Considerando as relações entre as áreas logística e comercial é correto afirmar o que se encontra na alternativa:
Alternativa 3: II e IV, apenas.
Relação entre a logística e a área comercial
Independente do porte da empresa e de como ela se posiciona, compreender o qual importante é a logística pode trazer ganhos substanciais a área comercial da empresa, deixando os mais satisfeitos e fiéis.
Apesar de, em geral, as empresas empenharem grande energia na melhora do seu desempenho comercial, falhas acabam acontecendo, como por exemplo atrasos, o que gera insatisfação por parte da clientela.
Sendo assim, é muito importante pensar a logística de forma estratégia e integrada à estratégia comercial e de marketing da organização para que a mesma seja um elemento que influi na melhoria do desempenho comercial, aumentando os níveis de fidelização e satisfação dos clientes.
Saiba mais sobre logística em:
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