Em um atendimento, existem aspectos essenciais que as empresas devem levar em consideração. Em se tratando de compreender as necessidades dos clientes, identifique abaixo a alternativa correta:
1) - Para compreender as necessidades dos clientes, basta apenas ouvi-los que eles ficarão plenamente satisfeitos.
2) - Obter informações dos clientes não é nada fácil, por isso, as empresas não conseguem prestar um atendimento adequado.
3) - O CRM é uma importante ferramenta para gerenciar as relações com os clientes e trabalha de maneira isolada.
4) - Não basta apenas levantar as informações sobre as necessidades dos clientes, é preciso saber o que fazer com elas
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4) - Não basta apenas levantar as informações sobre as necessidades dos clientes, é preciso saber o que fazer com elas
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