Em todo processo de consumo seja ele formal ou eletrônico
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Sobre a relação entre empresa e consumidor, podemos dizer que as duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Afirmações sobre a relação entre empresa e consumidor:
- I - A primeira assertiva está CORRETA, dado que a régua de relacionamento entre organização e consumidor é fundamental para que se tenha o fortalecimento da relação entre ambos, independentemente se antes ou depois da compra ser feita.
- II - A segunda assertiva está CORRETA, uma vez que por diversas vezes clientes entram em um site e acabam não comprando nada, e isso pode ser evitado se houver uma relação devidamente estabelecida entre organização e consumidor.
Ou seja, a relação entre organização e empresa é fator fundamental para o sucesso nos negócios, e por isso ela deve ser bem cuidada.
A seguir, analisaremos o enunciado completo da questão:
Em todo o processo de consumo, seja ele formal ou eletrônico, conquistar o consumidor é importante para que se possa vender e obter lucratividade.
Analise as asserções a seguir, a relação entre elas e escolha a alternativa correta.
- I - A utilização de uma régua de relacionamento/comunicação é muito importante criar e fortalecer relações com os consumidores antes e depois da compra
PORQUE
- II - Muitos clientes entram em um site ou mesmo em uma loja física e por algum motivo, acabam não concretizando a compra, o que pode ser evitado se houver a construção de um relacionamento sólido entre empresa e consumidor.
Veja mais sobre relação entre empresa e consumidor:
https://brainly.com.br/tarefa/17505592
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