Em todas as organizações, independentemente do ramo de atividade, a comunicação (interna e externa) tem sido umas das maiores dificuldades. A comunicação pode ser tanto verbal como não verbal, de forma pessoal e impessoal. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente. Chiavenato (2011) propôs três propósitos da comunicação na atividade do gerenciamento de pessoas. Sobre esses propósitos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
a) Vontade de trabalhar - Motivação no trabalho - Atingimento de metas.
b) Habilidade de trabalhar - Vontade de trabalhar - Trabalho de equipe.
c) Atingimento de metas - Estratégias de comunicação objetivas - Trabalho de equipe.
d) Habilidade de trabalhar - Motivação no trabalho - Estratégias de comunicação objetivas.
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É a Resposta B
Repassar as informações com clareza para que as pessoas possam realizar bem suas tarefas + Promover a motivação, cooperação e satisfação das pessoas nos seus respectivos cargos = Boa comunicação gera um melhor desempenho nos cargos.
Habilidade de trabalhar + vontade de trabalhar = trabalho em equipe.
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