Em termos de estrutura do rapport durante o desenvolvimento de uma relação os componentes permanecem os mesmos ao longo do tempo, porém, a importância relativa deles se altera. Se pensarmos em um gráfico, no eixo vertical temos o grau de importância de cada um desses componentes para o rapport e no eixo horizontal, temos o tempo de interação.
Sobre o comportamento dos componentes nesse gráfico, marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O componente atenção e envolvimento tem pouco grau de importância no início da interação.
b. No início da interação, o componente positividade tem alto grau de importância, enquanto a coordenação tem pouco grau de importância.
c. Interações mais longas fazem com que a coordenação permaneça com pouco grau de importância.
d. O componente positividade se comporta de maneira constante ao longo da interação.
Soluções para a tarefa
Resposta:
b. No início da interação, o componente positividade tem alto grau de importância, enquanto a coordenação tem pouco grau de importância.
Explicação:
a) Incorreta: o componente atenção e envolvimento possui alto grau de importância do início ao final da interação.
b) Correta: como as forças avaliativas são muito fortes no início da interação, é razoável esperar que o desenvolvimento do rapport seja destacado mais pela presença de positividade do que de coordenação, visto que as pessoas ainda não se conhecem bem.
c) Incorreta: com o passar do tempo e a aquisição de familiaridade entre as partes, há uma mudança de comportamentos, que se tornam menos rígidos. A comunicação melhora. A confiança aumenta. A interação melhora. A coordenação aumenta progressivamente e faz com que os envolvidos assumam comportamentos e posturas semelhantes, escutem-se sem interrupções, estabeleçam falas e raciocínios com sincronia.
d) Incorreta: à medida que o tempo passa a positividade vai surtindo seus efeitos juntamente com a atenção e torna-se algo mais natural, não mais possuindo um peso tão elevado.