Em seu dia a dia, o profissional da área de Estética lida com casos de pacientes de temperamentos e histórias distintas. Não é do conhecimento do tecnólogo da área de Estética e Cosmética todas as situações que ocorreram com o paciente até chegar à sua presença. Por isso, são dadas algumas orientações de como lidar com os diferentes perfis. Assinale então a alternativa que corresponde à melhor maneira de dialogar com um cliente agressivo.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
Promover a comunicação unilateral entre profissional e paciente
Explicação: Já foi corrigida
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14
Resposta:
Resposta correta: Explicar claramente o que será executado e os resultados esperados.
Explicação:
Informação retirada do livro e já corrigida na AOL2
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