Question

Em se tratando de informações, uma empresa precisa ter a segurança e o controle como prioridades. A segurança abarca as políticas, os procedimentos e as medidas técnicas usadas para impedir acesso não autorizado, alteração, roubo ou danos físicos a sistemas de informação.

LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (Adaptado).


Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética.

Uma empresa possui políticas que definem os critérios do acesso às informações, como exemplo de uma de suas políticas, a empresa optou por não disponibilizar para quem trabalha na linha de produção os dados dos clientes. Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A empresa tomou uma decisão assertiva, pois esses colaboradores não têm contato com os clientes. Informações de clientes servem para uso dos colaboradores e setores que necessitam fazer contatos com clientes.

PORQUE

II. Não se trata de censura ou algo do tipo, mas sim de preservar informações importantes, que devem ser divulgadas a quem interessa e no momento certo para que não prejudique as atividades e planejamento da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Answer 1

Resposta:

A empresa tomou uma decisão assertiva, pois esses colaboradores não têm contato com os clientes. Informações dos clientes servem para uso dos colaboradores e setores que necessitam fazer contatos com clentes.

Explicação:

Answer 2

A empresa tomou uma decisão assertiva, já que as informações dos clientes podem ser uteis aos colaboradores da empresa para entrar em contato com eles, não é uma censura impedir que o cliente entre em contato com colaboradores, é uma forma de manter o controle (As duas são verdadeiras e se justificam).

Manter um contato direto com os clientes é muito importante para qualquer negocio, é uma forma de melhor atender ao cliente e fidelizar ele, dessa forma o cliente pode voltar a comprar com a empresa em diferentes situações, é o que grandes empresas estão fazendo hoje em dia, como os grandes marketplaces do mercado mundial.

Venha estudar mais em:

https://brainly.com.br/tarefa/23376600