Question

Em relação às principais exigências da voz do cliente, as quais podem ser resumidas em algumas das condições abaixo relacionadas, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas e assinale a alternativa CORRETA: ( ) Que o produto funcione e pelo tempo esperado. ( ) Que o produto seja esteticamente agradável. ( ) Que as alterações de demanda devam ser rapidamente atendidas e o produto deve apresentar o menor custo possível.

Answer 1

Todas são verdadeiras...

Answer 2

Olá,

Verdadeiro. Ao se tratando das principais exigências da voz do cliente, podemos afirmar, sem sombra de dúvidas, que o consumidor deseja que o produto apresente o funcionamento e que tenha a durabilidade esperada.

Verdadeiro. Além disso, os consumidores desejam sempre que o produto seja esteticamente agradável - esse é um aspecto que pesa.

Verdadeiro. Além disso, o consumidor, de forma geral, deseja que sua demanda seja atendida de maneira rápida e pelo menor custo.

V, V, V.

Abraços!