Question

Em relação aos aspectos gerais do conceito de qualidade, analise as afirmações que seguem:

I) Pode-se considerar que um dos aspectos da qualidade é a conformidade do produto com os requisitos para ele estabelecidos.

II) O conceito de qualidade é universal e absoluto e em relação a ele não existem divergências.

III) Como o nível de excelência que se deseja para um programa é alto, qualidade deve ser sinônimo de perfeição.

IV) No âmbito da Tecnologia da Informação, a qualidade deve ser considerada como um conceito puramente subjetivo.

É verdadeiro o que se afirma apenas em:

Escolha uma:
a. I
b. II e IV
c. I e IV
d. II
e. II e III

Answer 1

alternativa correta l

Answer 2

Sobre os aspectos gerais do conceito de qualidade é correto o que se afirma em: Alternativa a) I apenas

A qualidade é a ferramenta de medição dos parâmetros de excelência, que atende ao mais alto nível todos os requisitos. É também qualidade, a capacidade de satisfação que uma entidade proporciona, onde o indivíduo fica satisfeito com o que recebe.

Existem várias instituições nacionais ou internacionais que estabelecem padrões de qualidade e controlam seu cumprimento. A Organização Internacional de Padronização (ISO) é a mais reconhecida, sendo a norma ISO 9001 a mãe, que estabelece o modelo de gestão da qualidade.

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