Question

Em relação aos 10 princípios de Qualidade, relacione a Coluna I à Coluna II e assinale a alternativa que as correlacione CORRETAMENTE:



Coluna I

Coluna II

1.Total satisfação ao cliente

a. Estar atento às mudanças ocorridas na sociedade e até mesmo, se possível, antever essas mudanças permite que as organizações garantam os seus mercados e busquem novas possibilidades de negócios

2. Desenvolvimento de Recursos Humanos

b. É a forma na qual as empresas conseguem manter-se sobrevivendo a partir da fidelidade adquirida pelos seus clientes.

3. Aperfeiçoamento Contínuo

c. Participante fundamental na criação de um ambiente de trabalho que motive a todos na busca da qualidade total das organizações nas quais estão inseridas.

4. Não Aceitação de Erros

d. As organizações devem buscar o padrão de excelência do "Defeito Zero”. Esse valor deve ser disseminado e incorporado por todos na organização, buscando sempre a excelência nas atividades desenvolvidas por todos.

Answer 1

Resposta:

Número 1 liga com letra b

número 2 liga com letra c

número 3 liga com letra a

número 4 liga com letra d

Explicação:

Answer 2

Resposta:

 

1.b, 2.c, 3.a, 4.d.

Explicação: