Question

Em relação ao processo da qualidade total, pode-se dizer que: (0,5)

a) Qualidade não é apenas controlar a uniformidade de produtos, de acordo com especificações criadas por engenheiros. Qualidade é uma questão de satisfação do cliente.
b) A qualidade não precisa estar embutida no produto ou serviço desde o começo, a partir dos desejos e interesses do cliente.
c) A questão importante não é garantir a qualidade ao longo de todo o processo e apenas encontrar os defeitos no final da linha de produção.
d) Construir e melhorar a qualidade depende apenas dos engenheiros e dos especialistas do controle da qualidade.
e) Nem todos na empresa são responsáveis pela qualidade.

8) A escola da administração empreendedora firmou-se como uma tendência na gestão de algumas organizações que procuraram colocar em prática os seguintes princípios, exceto: (0,5)

a) Valorização e incentivo a comportamentos como iniciativa, responsabilidade e decisão.
b) Flexibilidade no uso do tempo e dos recursos organizacionais.
c) Tolerância a fracassos e erros.
d) Possibilidade de formação de equipes multifuncionais para exploração de oportunidades e projetos.
e) Desvalorização da autonomia no processo decisório.

Answer 1

Resposta:

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