Question

Em relação ao modelo de negociação perde-perde, no término deste constata-se que tanto para a empresa como para o cliente, ambos perdem no resultado final, e os motivos para isso acontecer são variados, como por exemplo por a abertura financeira exagerada da empresa em dar um desconto na venda de um produto para um cliente que, em contrapartida, recebeu um produto que não atendeu às suas expectativas em termos de qualidade. A partir do texto apresentado e no tema negociação perde-perde, avalie as afirmações abaixo. I. Nesse processo estão envolvidos atitudes positivas, valores, autoestima e confiança. II. Os sentimentos posteriores à negociação deixam uma das partes com a sensação de ter sido enganada ou passada pra trás. III. Na negociação perde-perde pode ocorrer uma negociação mascarada, em que a empresa, ao tirar preço para agradar o cliente e não perder a venda, entrega um outro produto com qualidade inferior. É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

APENAS 3

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Explicação: