Question

em relaçao a gestao de processos sao estabelecidas as seguintes acertivas:

Answer 1

Estudos etinograficos podem ser utilizados como uma das técnicas de analise de processo.

Em uma organização uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas ate a  sua saída pode ser considerada um processo.. 

Answer 2

RESPOSTA CORRETA:  

II – Estudos etnográficos podem ser utilizados como uma das técnicas de análise de processo.

III – Em uma organização uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas até a sua saída pode ser considerada um processo.