Question

Em relação à etiqueta na comunicação deve-se observar tais aspectos:

I. Grite e sussurre quando observar a necessidade do interlocutor;

II. Evite tocar na pessoa quando estiver conversando com ela, nem todas as pessoas gostam de serem tocadas enquanto estão conversando, chame a atenção pela sua conversa e não tocando na pessoa;

III. Ninguém tem obrigação de se informar sobre todos os assuntos, portanto o interlocutor deve entender acaso você não esteja informado e emita alguma informação errada, pois é uma questão de empatia.

IV. NÃO use expressões que denotem intimidade (querida, flor, gracinha, princesa, etc.);

Estão corretas as afirmativas:
Escolha uma opção:
a. II e III
b. apenas IV
c. todas as alternativas
d. II e IV
e. I; II e III

Answer 1

Resposta:

acredito que seja II e IV, letra D

Explicação:

As regras de etiqueta surgiram com a necessidade do poder régio de educar a nobreza a se comportar melhor, libertando-os da selvageria. Vale ressaltar que essas regras surgiram durante o absolutismo.