Em que consiste o ciclo PDCA e qual a importância de sua utilização como ferramenta estratégica organizacional para atendimento das necessidades e expectativas da empresa.
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Olá!
O Ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão. Ela tem a finalidade de promover a melhoria dos processos por meio de quatro ações:
- planejar (plan)
- fazer (do),
- checar (check)
- agir (act).
Com o pensamento de que é sempre possível melhorar, o Ciclo PDCA não prevê um fim para sua execução. Assim, a cada ciclo concluído dá-se início a outro, sucessivamente, em um processo de melhoria contínua.
Espero ter ajudado.
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