Em quais aspectos a comunicação digitalizada se diferencia da comunicação convencional e unidirecional dos meios de comunicação de massa como rádio, televisão e revista?
Automatização dos formatos de comunicação, respostas padronizadas e mais curtas, possibilidade de um diálogo mais íntimo e design dos sites e blogs muito mais bonito e funcional.
Liberdade para o usuário navegar nos sites que quiser, flexibilidade de horários e de formas de receber conteúdos, possibilidade de feedback imediato e uma comunicação entre empresa-cliente muito mais aberta.
Automatização dos conteúdos, que são produzidos por Inteligência Artificial, personalização do atendimento das marcas, comunicação passível de interpretação pessoal.
Liberdade para o usuário navegar, mas somente em horários programados, horários de programação parecidos com o da televisão e possibilidade de contato com o SAC das marcas.
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