Em nossos estudos sobre produtos, pudemos aprender que os mesmos possuem e apresentam níveis, sendo estes divididos em: (1) benefício central, (2) produto básico, (3) produto esperado, (4) produto ampliado e (5) produto potencial, e que são capazes de categorizar os produtos frente aos consumidores. Além disso, o conhecimento sobre níveis de produto está relacionado à busca pela agregação à esse produto, de forma que seja capaz de oferecer ao consumidor uma experiência diferente e única. SILVA, S. de A.; DOMINGUES, D. A. dos S. Gestão de Produtos e Marcas. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2019. Assim, sabendo-se dessas informações, e com base no conteúdo da disciplina, assinale a alternativa correta quanto ao Produto Ampliado.
Soluções para a tarefa
Alternativa 2: Trata-se do nível de produto que visa superar as expectativas do consumidor, por meio do oferecimento de algo a mais, visando a satisfação de compra e a fidelidade do público.
Os produtos apresentam os seguintes níveis: benefício central, produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial. Tais níveis categorizam os produtos para os consumidores.
O produto ampliado, por exemplo, consiste no nível de produto que tem a finalidade de superação das expectativas dos consumidores através do ato de se oferecer algo a mais, com o objetivo de satisfazer a compra e a fidelidade do consumidor.
Em anexo acrescentei as alternativas.
Bons estudos!
Resposta:
Alternativa 2 -
Trata-se do nível de produto que visa superar as expectativas do consumidor, por meio do oferecimento de algo a mais, visando a satisfação de compra e a fidelidade do público.
Explicação:
Página 24 do livro