Question

Em geral, as ouvidorias criam os meios para que haja fluidez na comunicação. Nesse sentido, criam fóruns internos de discussão, intranet e canais de diálogo com a diretoria como ferramentas recentes de comunicação, a exemplo das antigas caixas de sugestões. Assinale a alternativa correta quanto ao uso dessas ferramentas:
ALTERNATIVAS:
Modificam as normas éticas de conduta entre os colaboradores e fornecedores.


Reforçam o compromisso do funcionário em relação ao desempenho organizacional.


Aumentam o sentimento de pertencimento às redes de contato dos funcionários.


Ampliam o processo de controle sobre as ações e o comportamento das pessoas.


Transformam a cultura organizacional e os processos técnico-administrativos.

Answer 1

Resposta:

Reforçam o compromisso do funcionário em relação ao desempenho organizacional.

Answer 2

As ferramentas de comunicação interna contribuem para o aumento da produtividade (ou do desempenho organizacional) no ambiente da ouvidoria. Por esse motivo, o gabarito é dado pela alternativa 2.

São ferramentas de comunicação dos ouvidores

• Fóruns internos de discussão - onde os ouvidores podem tirar dúvidas e/ou fazer perguntas importantes sobre temas relevantes relacionados às demandas dos consumidores finais;
• Intranet - trata-se de uma rede que é contratada exclusivamente para transferir pacotes de dados entre os departamentos da empresa. Desse modo, as ouvidorias podem criar portais com caráter informativo.

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https://brainly.com.br/tarefa/51555819

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