em essência, toda organização existe para entregar valor a algum público. a forma como as organizações entregam esse valor é resultado do arranjo de seus processos internos, que se estruturam de acordo com o posicionamento assumido pela empresa. assim, os processos internos da empresa são um elemento crítico de sua própria existência.
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(Não entendi muito bem.. mas, espero que tenha ajudado)
RESPOSTA: Um processo é, por definição, composto por atividades organizadas em sequência para a transformação de insumos em produtos.
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