Em busca de melhoria na eficiência do processo produtivo e na eficácia dos resultados organizacionais, o gerente geral da empresa Silva Construções Ltda decidiu aplicar uma ferramenta de gerenciamento da qualidade. Com o objetivo de identificar quais seriam as possíveis causas que estavam gerando um grande problema de prazo na entrega dos produtos desenvolvidos pela empresa
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O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta voltada para a Gestão da Qualidade. Logo, o gabarito é dado pela letra D.
Alternativa D: Diagrama de Ishikawa.
Como funciona o Diagrama de Ishikawa?
O Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Ishikawa é feito com base no desenho de uma espinha de peixe, onde os itens são listados para a identificação das causas dos problemas que foram encontrados pela gerência de uma organização (pública ou privada). Nessa dimensão da realidade, tanto gestores quanto colaboradores podem dar respostas rápidas para os problemas ligados ao setor produtivo.
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Até a próxima!
#SPJ4
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