Question

Em ambientes onde há concentração de pessoas, é natural que diferenças e divergências de opiniões gerem conflitos. Nas micro e pequenas empresas, onde a convivência de todos é mais próxima, essas situações podem ocorrer com mais frequência. Uma gestão empresarial eficiente está preocupada não apenas em evitar conflitos, mas também em resolvê-los da melhor maneira. Não importa quais membros da equipe estejam envolvidos nos desentendimentos, o importante é minimizar o impacto do problema. Por isso, é essencial que o planejamento estratégico de qualquer negócio contenha iniciativas de conciliação e mediação. Quais destas medidas mais se aproximam de iniciativas de conciliação e mediação de conflitos? Assinale V para verdadeiro e F para falso. ( ) Deixar que cada um resolva seus próprios problemas. ( ) Propor metas compartilhadas para toda a equipe. ( ) Expor os problemas das pessoas para todos. ( ) Estabelecer uma comunicação eficaz baseada na confiança e em relações "ganha-ganha". ( ) Adotar um papel rígido e de pouca escuta. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Escolha uma:

Answer 1

Resposta:

F – V – F – V – F

Explicação:

Corrigida