Em 2002, foi instituído pelo Ministério da Saúde o Programa Nacional de Avaliação do Sistema Hospitalar/Psiquiatria (PNASH/Psiquiatria). Esse programa permitiu que os gestores elaborassem um diagnóstico sobre a qualidade da assistência dos hospitais psiquiátricos públicos e privados. Com a instituição do PNASH/Psiquiatria, o processo avaliativo da rede hospitalar psiquiátrica mobilizada pelo SUS passa a ser:
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O PNASH/Psiquiatria é um programa de avaliação anual de todos os hospitais na rede do SUS levando em consideração os seguintes critérios:
Uma avaliação técnica, que é objetiva e corresponde aos aspectos físicos do local, como equipamentos hospitalares, limpeza, alimentação dos pacientes, centro cirúrgico, tratamento dos resíduos, farmácia, etc.
Uma avaliação dos usuários, que opinam sobre a sua percepção de questões como os aspectos físicos, atendimento ao paciente, atendimento aos visitantes, sinalização do prédio, horário de visitas, tempo de espera, ruído, entre outros.
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Resposta correta: Sistemático e Anual.
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