elementos da cultura organizacional do reclame aqui
Soluções para a tarefa
O site Reclame Aqui é uma organização que tem como missão promover a interação entre consumidores e empresas que oferecem produtos e serviços.
O objetivo é que haja um espaço onde o cliente possa fazer suas reclamações e onde a empresa possa responder a contento sobre a insatisfação dos usuários consumidores.
Dentre os elementos da cultura de valor do Reclame Aqui está a garantia da privacidade dos dados. Somente os envolvidos no processo de reclamação têm acesso a alguns dados do consumidor. Também possui um “status” chamado RA (com valor máximo de 1000) que é um indicador que avalia a postura da empresa envolvida, no quesito solução dos problemas. Outro diferencial que se pode destacar é que não há cobrança para o usuário do site.
Espero ter ajudado!